Mégane 1600 cabrio - dak werkt niet meer

[Patricia]

Vorige zomer werkte het electrisch dak van mijn cabrio niet meer en hebben ze er in de garage een volledig nieuwe pomp met bijbehoren in geplaatst.
Sindsdien werkte het niet meer zoals het hoorde (moest de voorkant tegenhouden tot de pomp greep kreeg), maar volgens de garage was dat normaal.
Vorige week wilde ik voor de eerste keer dit voorjaar mijn dak opendoen, en na tien cm sloeg het op alarmfase en blokkeerde alles.
Dak is terug dicht, bleek dat de pomp losgekomen was, die zit nu terug vast, maar het blijft op alarmfase slaan als ik het wil opendoen.
Ik ben bij twee renaultgarages geweest, beide weten niet hoe ze hieraan moeten beginnen omdat dit blijkbaar een zelden voorkomend probleem is....
Ik wil mijn autootje niet kwijt, maar zou toch graag terug cabrio rijden...kan iemand me hier raad in geven ?