Condensor niet leverbaar

[Bassman]

Hallo allemaal,
Ik heb een megane estate gt line uit 2017 gekocht. De auto zou 2 weken geleden al uitgeleverd worden maar helaas was de condensor kapot. Bijkomend probleem is dat die condensor nergens te verkrijgen is. De lever datum blijft verschuiven...
Is dit een bekend probleem en heeft iemand een oplossing?

[mark]

Als het originele spul in backorder staat, dan zullen ze er toch maar een aftermarket condensor in moeten zetten.

[Bassman]

Tja dat idee had ik ook maar blijkbaar is dat niet zo eenvoudig

[adinsx]

Hallo allemaal,
Ik heb een megane estate gt line uit 2017 gekocht. De auto zou 2 weken geleden al uitgeleverd worden maar helaas was de condensor kapot. Bijkomend probleem is dat die condensor nergens te verkrijgen is. De lever datum blijft verschuiven...
Is dit een bekend probleem en heeft iemand een oplossing?

Had je dit ook al op FAcebook staan? Klinkt me bekend, maar in ieder geval. Ja een bekend probleem want bij de Talisman (met tce200 motor) van mijn broertje was de levertijd uiteindelijk ruim 5 weken! En dat precies de afgelopen tijd met die enorme hitte.

Een aftermarket condensor mocht niet, want het is fabrieksgarantie. Wil de dealer de kosten kunnen claimen dan moet het via de officiële weg. De dealer heeft ook geprobeerd de condensor bij een andere dealer te krijgen, maar helemaal nergens ligt het nog op voorraad.

Wat wel werkte: Mailen naar Renault NL klantrelaties of zij er druk op kunnen zetten, en als het lang duurt dat je compensatie wil.
Mijn broertje heeft nog ruim een week (i.v.m. een korte vakantie) een leenauto gekregen op kosten van Renault NL.

Oh, en het is een flinke klus:

[Bassman]

Dank je wel voor je reactie.

Nee ik had dit niet op Facebook staan maar is dus een bekend verhaal.
Net met Renault Nederland gebeld.  Blijkbaar waren er in het centrale magazijn in Frankrijk logistieke problemen. Deze zouden opgelost zijn maar ze hebben nog een flinke achterstand.

De condensor zou eigenlijk gisteren geleverd worden maar dit is alweer opgeschoven naar maandag...

We wachten geduldig af...

[mark29]

Wachten, meer kun je niet doen.
Probleem zit hem inderdaad met de vergoedingen.
Owja front eraf is veel werk, maar goed tegenwoordig met die kettingen zal dat wel vaker gaan komen, als je een benzine motor hebt.

[Bassman]

Ik moet wel zeggen, ik werd heel snel teruggebeld door renault en ze gaven zelf meteen aan dat wanneer de auto geleverd was we recht hadden op een vergoeding.
We zullen zien. Ik hou jullie op de hoogte!

[Bassman]

UPDATE!

de condensoren zijn nog steeds niet leverbaar. Echter na een telefoontje naar Renault Nederland zijn die zich er mee gaan bemoeien en hebben ze bij een andere dealer een condensor gevonden. Deze is gisteren als het goed is ingebouwd en morgen wordt de auto geleverd!!!

Zodra hij er is meld ik me weer!!

Oh ja en een mooie vergoeding van Renault Nederland gekregen!!

[adinsx]

Kijk, dat is dus netjes opgelost voor je. Top