Hallo,
Misschien herrineren jullie nog mijn incident met mijn dekplaat/spoiler die ik verloren ben op de snelweg.
Dit is toendertijd keurig opgelost door Renault nederland (zie topic: http://www.meganeclub.nl/fora/index.php?topic=16098.msg297357#msg297357 (http://www.meganeclub.nl/fora/index.php?topic=16098.msg297357#msg297357))
Vorige maand kwam ik erachter dat ik wat roest rondom mijn wielkast heb.
Balen natuurlijk, maar nu geen geld om het te herstellen dus ik liet het voor wat het was.
Toevallig 2 weken geleden een beetje aan het surfen op internet en toevallig kwam ik erachter dat renault sinds 2000 maar liefst 12 jaar garantie geeft op roestvorming op de carrosserie. Dat klonk wel erg aantrekkelijk.
Vorige week dinsdag naar de dealer geweest en foto's laten maken, na een week zou ik bericht krijgen.
Vandaag uitsluitsel over de garantieclaim:
Het wordt onder garantie hersteld!
Geweldig.
Ik had allerlei excuses verwacht waarom ik toch eigenlijk net geen recht heb op de garantie, maar de claim wordt serieus genomen en volledig hersteld door een schadeherstelbedrijf.
Nog een veer in de reet van Renault.
Ik ben altijd sceptisch geweest over dealers, en zal dat altijd wel een beetje blijven, maar Renault heeft mij in 4 maand tijd al 2 keer versteld laten staan qua service.
Hulde!
Nette service van ze
netjes hoor !-!
Heb je een foto van die roestplekjes? En heb je je dealer benaderd, of Renault Nederland?
Ik heb bij een van mijn wielkasten achter ook een paar hele lichte plekjes (steenslag waarschijnlijk). Als dat ook onder garantie valt, laat ik het ook fixen natuurlijk.
Steenslag valt niet onder de garantie.
Waardoor zou je anders roest onderaan bij je wielkast hebben? Er is daar geen rand waar zich troep ophoopt o.i.d.
Ok dan, denk dat ik ook ff langs moet bij de dealer, mijn rand van mijn achterscherm heeft ook last van roest! (btw enkel de rechterkant... ) Nou ik ff goed nadenk laat ook de lak op mijn kofferklep ook onderaan los, maar volgens mij heeft mijn auto een keertje schade gehad (voor dat ik hem in bezit kreeg) dus ben wel bang dat ze er moeilijk over gaan doen....
Niet geschoten is altijd mis.
wat een service heel netjes zeg
Heb je btw een fotootje van de roestvorming?
Waar heb je dat van die 12 jaar garantie gevonden, Jeroen?
Gewoon via de renault site:
http://www.renault.nl/services/diensten/renault-garantie/
Steensslag is geen garantie.
Meestal komt de roestvorming op een schterscherm van deze leeftijd als de auto een keer schade heeft gehad en niet goed gemaakt is.
Dus voor de topic starter massel,want ik heb het nog niet gezien bij een meg2 die gaat roesten origineel.(ik verwacht dus ook dat deze al ooit schade heeft gehad).
Toch wel vreemd dat het hier steeds de rand van een wielkast betreft. Ik neem aan dat als Renault bekijkt of het garantie is of niet ook de dikte van de lak meet. Mijn auto heeft bij de vorige eigenaar alleen linksvoor schade gehad, en dat betrof alleen de plastic bumper, geen carrosserie.
Mazzel of niet. Ik ben er blij mee :9~
Het is nu te donker om foto's te maken. Dat zal ik morgen eventjes doen.
Ik Ben gewoon naar de dealer gegaan. Het probleem voorgelegd en z hebben foto's gemaakt.
Deze foto's hebben ze doorgestuurd naar Renault. Er is dus verder geen lak meting gedaan.
Ik denk niet dat ik daar schade gehad heb. Kan het natuurlijk niet met zekerheid zeggen, maar het is over een lengte van ongeveer 15 cm, en nog minimaal.
Het zal vast komen door wat vuilophoping achter de kast en het spatscherm, maar ook dat weet ik niet zeker.
Roadkill (Michiel), Bij mij is hetook alleen aan de rechterkant. Ik zou gewoon even langs de Renaultgarage gaan en het voorleggen.
Ga ik dan ook zeer zeker doen!
http://www.stam.nl/renaultgarantie (http://www.stam.nl/renaultgarantie)
Hier staat iets meer info over de garantie.
Ze spreken hier wel over een 2-jaarlijkse controle die ook genoteerd moet worden in het onderhoudsboekje.
Dit hebben ze bij mij niet ter sprake gebracht. Okee, dat was mazzel...
Maar Renault geeft niet voor niets deze garantie.
Ze moeten dus overtuigd zijn van de kwaliteit van hun materialen.
Als blijkt dat er toch roest ontstaat, lijkt het me dus ook geen mazzel, maar gewoon verantwoorde service van Renault.
Het gaat bij mij ook om ongeveer 15 cm, met hele minimale roestpitjes nog onder de lak. Weet niet of het nou links of rechts is. Zal morgen ook even kijken.
Ik heb het ter plaatse al wel eens zelf behandeld, en sindsdien is het niet verergerd. Je ziet het ook nauwelijks, moet je er echt met je neus bovenop. Benieuwd naar je foto!
De garantie op roest geld alleen voor roest die van binnenuit ontstaat en als je regelmatig de voorgeschreven controle op roest laat doen door een dealer.
Alleen maar goed dat Renault het maakt en betaald,liever een tevreden Renault rijder als ontevreden natuurlijk.
Ik zou ook altijd melding er van maken.
Oops...
Helemaal vergeten foto's te plaatsen.
Komen ze:
(http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-WVWUST7F.jpg)
(http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-XUBNQXY6.jpg)
(http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-K7MW4L4V.jpg)
Bedankt! Is bij mij op dezelfde plaats, maar dan bij het andere achterwiel. En in veel mindere mate (hele kleine pitjes, nog onder de lak).
Yes, ik heb precies het zelfde, bij de zelfde kant, en dan wel ff een stukkie erger.....
Ik vermoed dat dit toch door steenslag veroorzaakt wordt (dit is de enige plek naast de wielen waar direct staal zit, aangezien de bumpers en voorschermen van kunststof zijn). De vraag is dan alleen: waarom slechts aan een zijde?
Toch wel bijzonder dat Renault het als garantie ziet. In ieder geval bij Jeroen dan.
Dit komt niet door steenslag,maar dat doet hier niet terzake het wordt vergoed en dat is alleen maar fijn.
Wat zou volgens jou dan de oorzaak zijn? Er zit ook niet echt een dusdanige rand achter waar zich vuil en vocht kan ophopen. Maar als Renault het erkent, ga ik ook maar eens langs de dealer. ;)
Schade gehad,en niet goed genoeg gerepareerd.
Want als dit ontstaat door steenslag wordt het officieel ook niet vergoed.
Steenslag pitjes blijven ook lager die lopen niet tot op de bovenste rand.
Ik heb dit namelijk nog niet eerder gezien,en ik zie toch dagelijks van deze auto's.
Maar mocht je zoiets hebben zeker altijd proberen, zou ik tenminste wel doen.
Zoals gezegd lijkt me niet dat dit door schade komt.
Ik wil je niet tegenspreken Matthew, maar het is wel raar dat dit in elk geval bij 3 forumleden voorkomt, en dat het over een behoorlijke lengte plaatsvind.
Michiel heeft het wel over een vermoeden van schade, maar kan uit zijn bericht niet opmaken of hij het over de wielkast of zijn motorkap achterklep heeft.
5 december breng ik hem weg en zal eens vragen of ze een oorzaak van de roest kunnen achterhalen (wie weet maak ik slapende honden wakker l- :x)
Ik heb het op precies dezelfde plek als bij jou, en ook nog een plekje aan de onderkant van mijn achterklep,wat mij opvalt is dat het zo te horen hier een typisch Grand tour kwaaltje lijkt te zijn....
Spaans staal? 8)7
Nou, ook een poging gewaagd en het voorgelegd bij mijn dealer (Autohaag Zeeuw).
Het antwoord:
"Dat is wel mogelijk, maar dan moeten we de complete (onderhouds)historie van de auto hebben, die bovendien dealertrouw geweest moet zijn".
Aangezien mijn grand tour de eerste vier jaar een leasewagen was zal 'ie toen wel dealertrouw geweest zijn (alleen heb ik daar minimale gegevens van). Echter in de 4 jaar dat ik 'm nu bezit niet; ik ga ook wel eens anders naartoe voor onderhoud.
Misschien dat ik er nog een brief/mail naar Renault Nederland aan ga wagen, maar ik vrees toch echt dat ik pech heb (en jij enorm veel geluk, Jeroen).
De baliemedewerker keek in ieder geval met een blik van "zo, da's opgelost" toen ik weer vertrok.
Mijn status:
(http://img594.imageshack.us/img594/3272/imageiiy.jpg)
Tedo,
Ik adviseer je om een e-mail te sturen naar renault nederland, waarin je je situatie uitlegt en de reactie van de baliemedewerker omschrijft.
Ik ga voor je duimen dat het lukt.
Je kunt de andere kant opkijken en doen alsof de roest er niet zit.... Maar op den duur kan je er niet meer omheen.
Succes!
Of probeer Kempenaar eens, daar kom je morgen toch langs :D
@Jeroen: bedankt, dat was ook mijn plan. _o_ Bij welke dealer ben jij geweest?
@Felix: zijn die niet dicht dan?
Renault Terwolde Groningen !-!
Was vandaag ff bij mijn garage, die blaasjes van Tedo zou wel onder de garantie vallen, maar mijn plekjes niet, auto heeft dus zo wie zo vroeger schade gehad :(
Vandaag mijn blaasjes (zie hierboven) laten wegwerken. Diagnose van de plaatwerker/spuiter: gevolg van een eerdere schade. Je had dus gelijk, Matthew. _o_
Ben ik ergens wel blij om, dat het geen spontane roest was.
Alles is nu weer helemaal hersteld, en de wielkast weer net zo strak als de andere kant.
Maar voor garantie hoef ik dus niet te proberen te verhalen (en dat doe ik dan ook maar niet).
Mooi dat het is verholpen !-!
Die van mij gaat binnenkort weer heen.
Voor mijn vakantie melding gemaakt dat de reparatie alweer roest vertoont 8)7.
Ze gaan het weer fixen maar ook hier heeft de schadehersteller na het demonteren van de bumper geconstateerd dat het een schadegeval is geweest.
Ik wist dit niet, en Renault heeft dat ook niet gezien, dus ze hebben het gewoon hersteld.
Maar dat de herstelde plek nu alweer begint te roesten vond de Renault dealer ook wel heel snel.
Daarom zal de schadehersteller dit nog een keer behandelen..
Tja, Eindstand....: Roest bij de wielkast komt naar alle waarschijnlijkheid alleen voor als er echt schade gereden is.
Overigens heel netjes opgelost door Renault.
Ach, ik heb nu 3 jaar garantie op de herstelling, en zo lang hoop ik niet meer te doen met deze auto.